Չեղարկում, փոխանակում և վերադարձ

(Կիրառելի է միայն առցանց խանութում կատարված գնումների համար)

Չեղարկելը

Պատվերները, որոնց վճարումը հաջողությամբ չի կատարվել, չեղյալ կհայտարարվեն 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Ձեր պատվերը չեղարկելու համար կարող եք կապվել մեզ հետ մեր Հաճախորդների աջակցության ծառայության միջոցով կամ էլ. Փոստով contact@asfo.store. Տեղեկացրեք մեզ ձեր մտադրության մասին, նշելով կարգը, հաշիվ-ապրանքագիրը և վաճառքի համարները, վերադարձման ապրանքները և դրա պատճառները:

Պատվերի չեղարկումը հնարավոր է միայն պատվերի նախապատրաստման գործընթացում և այն ուղարկելուց առաջ, և այն կարող է պահանջվել հաճախորդի կամ դեղատան կողմից, եթե առցանց պատվերի գործընթացում նշված պայմանների մեջ որևէ փոփոխություն տեղի ունենա: Եթե արդեն կատարվել է գնման արժեքի վճարում, ապա այն հաճախորդին կվերադարձվի նույն վճարման եղանակով: Ձեր պատվերը չեղյալ հայտարարելու դեպքում պատվերի կարգավիճակը կփոխվի «Չեղարկված»:

Փոխանակումներ կամ վերադարձումներ

Եթե ինչ-ինչ պատճառներով, կարգը չի բավարարում ձեր սպասումները, կարող եք այն վերադարձնել: Այս դեպքում դուք կունենաք 15 օր `մեզ ուղարկելու ձեր արտադրանքը վերադարձնելու համար:

Returnանկացած ապրանքների վերադարձ / փոխանակում պետք է հետևի հետևյալ պայմաններին.

Վերադարձվող իրերը պետք է լինեն լավ պայմաններում (վաճառքի պայմաններ), սկզբնական չփոփոխված փաթեթով, առանց փորձելու և ուղեկցելու դրա հաշիվ-ապրանքագրով: Եթե փաթեթը վնասված է, և իրերը ցույց են տալիս օգտագործման հստակ նշաններ, մենք չենք կարող ընդունել դրա փոխանակումը, ոչ էլ վերադարձնել դրա արժեքը:
Բոլոր ապրանքները պետք է ուղեկցվեն գնման ցանկացած ստացականներով:

Եթե ցանկանում եք փոխանակել կամ վերադառնալ ձեր որևէ իրերի, կարող եք նաև դա անել ուղղակիորեն դեղատան մոտ, քանի դեռ ձեզ հետ վերցնում եք գնման հաշիվ:

Եթե նախընտրում եք, կարող եք կապ հաստատել մեր Հաճախորդների աջակցության ծառայության միջոցով էլ. Փոստի միջոցով `մեզ տեղեկացնելով փոխանակման կամ վերադառնալու ձեր մտադրության մասին, նշելով կարգը, հաշիվ-ապրանքագիրը և վաճառքի համարները, վերադարձման ապրանքները և դրա պատճառները: Այս կապից հետո ձեզ կտրվեն ցուցումներ ՝ փոխանակման կամ վերադարձի գործընթացը շարունակելու համար: Անկացած դեպքում պետք է ուղարկել որևէ իրեր ՝ առանց նախկին շփման, քանի որ դրանք չեն դիտարկվելու փոխանակման կամ վերադառնալու համար:

Հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ կապ հաստատելուց և փոխանակման կամ վերադարձման հրահանգներին տրվելուց հետո դուք պետք է մեզ ուղարկեք ձեր ապրանքը պատշաճ փաթեթավորված և վերը նշված պայմանների համաձայն ՝ մեր հասցեով.

Farmácia Sousa Torres, SA:

Centro Comercial MaiaSping- ը, lojas 135 e 136- ը

Լուգար դե Արդեգես, 4425-500 Մայա

Մենք չենք ընդունում հետևյալ ապրանքների վերադարձը. Դեղ, սնունդ (ներառյալ ցանկացած տեսակի կաթ, մանկական սնունդ, մանկական սննդի բանկա և այլն), օրթոպեդիկ իրեր `հատուկ միջոցներով, սեղմման գուլպաներ, ցանկացած այլ հարմարեցված առարկա և այլ նյութեր, որոնք որպես այդպիսին նշվել են դեղատների որևէ անձնակազմի կողմից ձեռք բերելու ժամանակ:

Քննարկելու ասպեկտները.

Եթե դուք որոշում եք փոխանակել ապրանք, մենք տեղեկացնում ենք ձեզ, որ.

Եթե դուք ընտրում եք վճարված արժեքի վերադարձը, մենք տեղեկացնում ենք ձեզ, որ

Մեր հասցեին փոստային առաքման վճարները գանձվում են հաճախորդի համար, բացառությամբ այն հաճախորդների, ովքեր վնասված են արտադրանքի տրանսպորտով կամ տեխնիկական խնդիրներով: Այս դեպքերում փոստային առաքման վճարները կապահովեն Sousa Torres SA դեղատունը: Փոխհատուցումները ներառում են պատվերի ընդհանուր արժեքը (արտադրանքը և փոստային առաքման վճարը), քանի դեռ մեր ծառայությունը պատասխանատվություն չի կրում նման վերադարձի պատճառով - այս դեպքերում փոստային առաքման վճարները հանվում են վերադարձման ընդհանուր արժեքից: Փոխանակումը կիրականացվի միայն ապրանքի կարգավիճակը հաստատելուց և վերը նշված պայմաններին համապատասխանեցնելուց հետո:

Ինչ անել, երբ վնասված փաթեթ կամ առարկա եք ստանում:

Դիսպետչերական փաթեթը վնասվելու դեպքում դուք պետք է հաստատեք դրա բովանդակությունը առաքման պահին և անհապաղ տեղեկացրեք փոխադրողին `հետագայում կապ հաստատելով մեր Հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ:

Դուք պետք է կապվեք նաև մեր Հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ, եթե կատարյալ պայմաններում փաթեթ եք ստացել, բայց վնասված իրերի ներսից:

Վերականգնել գաղտնաբառը

Ստեղծեք իմ հաշիվը

Չեղարկում, փոխանակումներ և վերադարձներ